Capacitación, consultoría y soporte técnico

Acompañamos la operación y mejora continua de tus equipos de pesaje y metrología: balanzas de laboratorio, básculas de mesa y de suelo, plataformas industriales, pesas patrón, analizadores de humedad y comparadores de masa. Ofrecemos formación, consultoría y soporte técnico con modalidades en sitio y remotas, adaptadas a tus procesos y a los requisitos de calidad.

¿Qué incluye nuestro servicio?

Capacitación para operadores, calidad y mantenimiento en: uso correcto de balanzas y básculas, buenas prácticas de pesaje, nivelación, cuidado del equipo y prevención de errores frecuentes.
Consultoría en pesaje y metrología: selección y dimensionamiento de equipos, análisis de repetibilidad y exactitud, definición de puntos de pesaje, criterios de aceptación y trazabilidad metrológica.
Soporte técnico: diagnóstico guiado, revisión de parámetros, ajustes básicos, acompañamiento en calibraciones con laboratorios acreditados y recomendaciones de mejora.
Materiales: guías rápidas de operación, checklists de mantenimiento, formatos de verificación y plantillas para registro de resultados de pesaje.

Capacitación

Programas modulares y prácticos para que tu equipo aproveche al máximo las capacidades de balanzas, básculas y equipos de laboratorio, reduciendo errores y paros por mal uso.

Operación: manejo del panel, selección de unidades, límites de control, funciones especiales (conteo, porcentaje, tolerancias, recetas) y criterios básicos de aceptación.
Calidad: verificación de balanzas, pruebas periódicas con pesas patrón, registros, trazabilidad y nociones de incertidumbre en pesaje.
Mantenimiento: limpieza adecuada, revisión de nivelación, inspección visual, verificación de celdas de carga y respaldo de parámetros cuando aplica.
Modalidades: en sitio y remotas, con materiales de apoyo y evidencias para auditorías internas o externas.

Consultoría

Ayudamos a que tu sistema de pesaje sea más confiable, eficiente y alineado a los requisitos normativos de tu sector.

Dimensionamiento de equipos: selección de capacidades, resoluciones y tipos de plataforma según el proceso, el producto y el entorno.
Diseño de puntos de pesaje: ubicación, bases, condiciones ambientales y flujo de operación para minimizar variaciones y errores.
Integración de datos de pesaje: apoyo conceptual para integrar resultados a sistemas de calidad, trazabilidad o ERP (reportes, registros, tendencias).
Compliance: acompañamiento documental para soportar auditorías ISO 9001, BPM/GxP y buenas prácticas de laboratorio en lo referente a pesaje.

Mesa de ayuda

Atención a dudas de operación y fallas básicas en balanzas, básculas y plataformas. Guiamos pruebas iniciales, revisamos mensajes en pantalla y proponemos acciones inmediatas antes de escalar a intervención técnica.

Asistencia remota

Soporte remoto (cuando la infraestructura del cliente lo permite) para revisar parámetros, apoyar en ajustes, interpretación de resultados y orientación sobre próximos pasos (calibración, verificación, mantenimiento).

Visita en sitio

Visitas programadas para revisión de varios equipos, apoyo en puesta en marcha, ajustes y recomendaciones específicas por área o proceso. Se entrega reporte con hallazgos y plan de acción sugerido.

Industrias atendidas

Alimentos y bebidas: control de peso en producción, formulación, premezclas, inspección de producto y verificación con pesas patrón.
Farmacéutica y laboratorio: balanzas analíticas y de precisión, buenas prácticas de pesaje, documentación y soporte a cumplimiento GxP.
Química y materiales: plataformas y básculas para dosificación, preparación de mezclas y control de inventarios por peso.

Manufactura y logística: básculas de mesa y suelo para embarques, recepción, conteo de piezas y control de procesos.
Metrología y laboratorios de calibración: apoyo en uso de pesas patrón, comparadores de masa y verificaciones internas de balanzas.

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